Bitam Inc. quien de aquí en adelante se denomina como KPI Online («Compañía») se compromete a proteger la privacidad de su información. Esta Declaración de Privacidad describe las prácticas de manejo de la información de KPI Online.

KPI Online es un licenciatario certificado del Sello de Privacidad de la Web de TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente, sin fines de lucro, cuya misión es hacer que el usuario confíe en Internet, mediante la promoción del uso de prácticas justas en el manejo de la información. Para obtener más datos acerca de TRUSTe, visite la página http://www.truste.org. KPI Online es también un licenciatario certificado del Sello de TRUSTe de Puerto Seguro y cumple con los Principios de Puerto Seguro de la UE, como lo establece el Departamento de Comercio de los EE.UU. y de la Unión Europea. Para obtener información adicional acerca de los principios de puerto seguro visite el sitio web del Departamento de Comercio de los EE.UU. en http://www.export.gov/safeharbor/. El sello de TRUSTe solamente cubre la información que es recopilada, usada y mantenida a través de los sitios web contemplados en la presente Declaración de Privacidad.

Sitios Web Contemplados

La presente Declaración de Privacidad contempla las prácticas de manejo de la información de los sitios web vinculados a esta política: http://www.kpionline.com http://www.kpionline2.com (denominados colectivamente como los «sitios web de KPI Online».
Los sitios web de KPI Online pueden contener enlaces a otros sitios web. KPI Online no asume ningún tipo de responsabilidad por las prácticas de manejo de la información, ni por el contenido de dichos sitios web. La Compañía le recomienda que revise las declaraciones de privacidad de dichos sitios web para poder entender sus prácticas de manejo de la información.

Información Personal Recopilada

KPI Online ofrece una variedad de servicios que se denominan en forma conjunta como el «Servicio». KPI Online recopila la información de aquellos que visitan los sitios web de la Compañía (los «Visitantes») y de las personas que se registran para usar el Servicio (los «Clientes»).

Cuando se expresa interés en obtener información adicional sobre el Servicio o cuando se realiza el registro para usar el Servicio, KPI Online le solicita que facilite a la Compañía su información de contacto, como el nombre, la denominación de la compañía, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (la «Información de Contacto Requerida»). Cuando se contrata el Servicio, KPI Online le solicita que informe a la Compañía acerca de su calificación financiera e información de facturación, como el nombre y la dirección de facturación, el número de la tarjeta de crédito y el número de empleados dentro de la organización que usarán el Servicio («Información de Facturación»). KPI Online puede pedirle que brinde información adicional, como los ingresos anuales de la compañía, el número de trabajadores o el sector industrial («Información Opcional»). La Información de Contacto Requerida, la Información de Facturación y la Información Opcional se denominan en conjunto «Datos de los Clientes de KPI Online».

A medida que navega por los sitios web de la Compañía, KPI Online puede recopilar información a través de las herramientas típicas de recopilación de información, tales como las «cookies» y los «Web beacons» (la «Información sobre Navegación del Sitio Web»). La Información sobre Navegación del Sitio Web incluye la información estándar de su navegador web (tal como la clase de navegador y el idioma que utiliza), de su dirección de Protocolo de Internet («IP») y de las acciones que usted lleva a cabo en los sitios web de la Compañía (tales como las páginas web visitadas y los enlaces en los que hace clic).

Uso de la Información Recopilada

La Compañía utiliza los Datos de los Clientes de KPI Online para brindar los servicios solicitados. Por ejemplo, si usted completa el formulario de la Web «Contácteme», la Compañía usará la información facilitada para contactarse con usted por su interés en el Servicio.

La Compañía también puede usar los Datos de los Clientes de KPI Online para fines de marketing. Por ejemplo, la Compañía puede utilizar la información que usted ha brindado para contactarlo y así discutir en mayor profundidad el interés mostrado por KPI Online y por el Servicio, y para enviarle información acerca de la Compañía y sus socios, tal como información acerca de promociones o eventos.

KPI Online utiliza únicamente la información de la tarjeta de crédito para verificar la calificación financiera de los posibles Clientes y para cobrar el costo del Servicio.

KPI Online utiliza la Información sobre Navegación del Sitio Web para hacer funcionar y mejorar los sitios web de la Compañía. La Compañía también puede usar la Información sobre Navegación del Sitio Web en combinación con los Datos de los Clientes de KPI Online para proporcionar información personalizada acerca de la Compañía.

Información sobre Navegación del Sitio Web

KPI Online utiliza herramientas de recopilación de información que son de uso común, tales como las «cookies» y los «Web beacons», para recopilar cierta información a medida que navega por los sitios web de la Compañía («Información sobre Navegación del Sitio Web»). Esta sección describe los tipos de Información sobre Navegación del Sitio Web que la Compañía puede recopilar y también la forma en que la Compañía puede utilizar dicha información.

Cookies

KPI Online utiliza las cookies para interactuar con los sitios web de la Compañía de una forma fácil y efectiva. Cuando usted visita los sitios web de la Compañía, los servidores de KPI Online envían una «cookie» a su computadora. Por sí solas, las «cookies» no lo identifican. Sólo reconocen su navegador web. Salvo que usted elija identificarse a KPI Online, ya sea a través de una oferta promocional, al abrir una cuenta o al completar un formulario web (como «Contácteme» o «7 días de Prueba Gratis»), usted mantiene el anonimato para la Compañía.
Existen dos tipos de «cookies»: las de sesión y las permanentes. Las «cookies» de sesión sólo tienen validez durante una sesión. Desaparecen de su computadora cuando usted cierra el software del navegador o cuando apaga la computadora. Las «cookies» permanentes quedan almacenadas en su computadora después de cerrar el navegador o de apagar la computadora.
Si usted decide identificarse en KPI Online, la Compañía usa «cookies» de sesión, que contienen información codificada, que le permiten darle una identidad única. Cada vez que usted inicia la sesión del Servicio, se instala en su navegador una «cookie» de sesión, que contiene un identificador codificado único vinculado a su cuenta. Dichas «cookies» de sesión permiten que la Compañía lo identifique de forma única cuando usted inicia la sesión del Servicio y que procese las operaciones y los pedidos en línea. Las «cookies» de sesión son indispensables para el uso del Servicio.

KPI Online utiliza «cookies» permanentes que sólo la Compañía puede leer y utilizar para identificar a los navegadores que han visitado previamente los sitios web de la Compañía. En el momento en que usted contrata el Servicio o que proporciona información personal a la Compañía, se le asigna un identificador único. Este identificador único está asociado a una «cookie» permanente que la Compañía instala en su navegador web. La Compañía tiene especial cuidado con respecto a la seguridad y a la confidencialidad de la información que se almacena en las «cookies» permanentes. Por ejemplo, la Compañía no almacena ni números de cuenta ni contraseñas en las «cookies» permanentes. Si usted desactiva la capacidad del navegador web para aceptar «cookies», todavía podrá navegar por los sitios web de la Compañía, pero no podrá usar el Servicio de forma satisfactoria.

KPI Online puede usar la información de las «cookies» de sesión y de las permanentes en combinación con los Datos de los Clientes de KPI Online para proporcionarle información relativa a la Compañía y al Servicio.

Los Web Beacons

KPI Online utiliza los «Web beacons» solos o en combinación con las « cookies» para recopilar información acerca del uso que hacen los clientes y los visitantes de los sitios web de la Compañía y de la interacción con los mensajes de correo electrónico que envía la Compañía. Los «Web beacons» son imágenes electrónicas claras que pueden reconocer cierta clase de información en su computadora, como «cookies», cuando visita un sitio web en particular vinculado al «web beacon», así como reconocer la descripción de un sitio web vinculado a dicho «Web beacon». Por ejemplo, KPI Online puede colocar «Web beacons» en mensajes de marketing en el correo electrónico, para que la Compañía reciba una notificación en el momento en que usted haga clic en un determinado enlace de dicho correo electrónico y que lo remita a uno de los sitios web de la Compañía. KPI Online utiliza dichos «Web beacons» para operar y mejorar los sitios web y las comunicaciones por correo electrónico de la Compañía. KPI Online puede utilizar la información de los «Web beacons» en combinación con los Datos de los Clientes de KPI Online para proporcionarle información sobre la Compañía y sobre el Servicio.

Direcciones de IP

Cuando usted visita los sitios web de KPI Online, la Compañía recopila las direcciones de su Protocolo de Internet («IP», por sus siglas en inglés) para realizar un seguimiento global y total de la información que no lo identifica. Por ejemplo, KPI Online utiliza las direcciones IP para monitorear las regiones en las que los Clientes y los Visitantes navegan por los sitios web de la Compañía.

KPI Online también recopila las direcciones de IP de los Clientes cuando inician la sesión en el Servicio, como parte de los dispositivos de seguridad de la Compañía, tales como la « Confirmación de la Identidad» y las «Restricciones al rango de IP».

Cookies de Terceros

Periódicamente, KPI Online contrata a terceros para que monitoreen y analicen el uso que hacen personas no identificadas que visitan los sitios web de la Compañía como así también la información de estadísticas de visitas. KPI Online también puede utilizar otras «cookies» de terceros para monitorear el comportamiento de las publicidades de la Compañía. La información proporcionada a terceros no incluye la de tipo personal, si bien se puede relacionar con dicha información luego de que la Compañía la haya recibido. Esta Declaración de Privacidad no incluye el uso de las «cookies» por parte de terceros.

Foros públicos, Recomiéndenos a un Amigo y Experiencia Personal de los Clientes

KPI Online puede proporcionar tablones de boletines («bulletin boards»), «blogs» o salas de «chat» en los sitios web de la Compañía. Cualquier información de tipo personal que usted decida incluir en dichos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por aquellas personas que visitan dichos foros, y puede ser usada para que le envíen mensajes que usted no ha solicitado. KPI Online no se hace responsable de la información que pudiera identificarlo que usted decida incluir en dichos foros.

Los Clientes y los Visitantes pueden optar por utilizar el servicio de recomendación para poder informar a sus amigos o amigas respecto de los sitios web de la Compañía. Al usar dicho servicio, la Compañía le solicita el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo o amiga en cuestión. KPI Online le enviará automáticamente a su amigo o amiga un solo correo electrónico de invitación para visitar los sitios web de la Compañía. KPI Online no almacena la información mencionada.

KPI Online publica una lista de los Clientes y de su experiencia personal en los sitios web de la Compañía que contienen cierta información, como los nombres y los títulos o cargos de los Clientes. KPI Online obtiene el consentimiento de todos los Clientes antes de publicar dicha información en la mencionada lista o previa publicación de la experiencia personal.

Uso de la Información Recopilada

KPI Online puede compartir los Datos de los Clientes de KPI Online con los representantes de la Compañía para que se puedan contactar, en nuestro nombre y representación, con los Clientes y con los Visitantes que hayan brindado dicha información de contacto. KPI Online puede compartir los Datos de los Clientes de KPI Online con los representantes de la Compañía para garantizar la calidad de la información proporcionada. KPI Online no comparte, vende, alquila o comercializa con terceros la información de identificación con fines comerciales.

KPI Online utiliza los servicios de un tercero intermediario, para el procesamiento de las tarjetas de crédito. A dicho intermediario no se le autoriza a almacenar, guardar o utilizar la Información de Facturación, salvo a los efectos de procesamiento de la tarjeta de crédito, en nombre y representación de la Compañía.

KPI Online se reserva el derecho de divulgar la información de identificación personal de los Clientes o de los Visitantes de la Compañía en caso de que lo solicite la ley o cuando la Compañía lo considere necesario para proteger sus propios derechos y/o en cumplimiento de un procedimiento u orden judicial o proceso legal.

Preferencias respecto de las Comunicaciones

KPI Online ofrece a los Clientes y a los Visitantes, que facilitan su información de contacto, la posibilidad de decidir el modo en que dicha información es usada por la Compañía. Usted puede administrar la recepción de las comunicaciones de marketing y las que no están relacionadas con las operaciones o en el enlace «dar de baja» al pie de los correos electrónicos de marketing de la Compañía. Además, puede enviar un pedido con sus preferencias de comunicación a support@kpionline.com. Los Clientes no pueden cancelar la recepción de correos electrónicos sobre las operaciones relacionadas con sus cuentas con KPI Online o con el Servicio.

Respecto a la Corrección y Actualización de su Información

Los Clientes pueden actualizar o cambiar su información de registro al editar su registro de usuario o el de su empresa. Para actualizar su perfil de usuario, inicie su sesión en http://www.kpionline.com con su nombre de usuario y su contraseña de KPI Online y haga clic en «Configuración». Para actualizar información de su empresa inicie su sesión en http://www.kpionline.com con su nombre de usuario y su contraseña de KPI Online y seleccione «Configuración de Empresa». Para actualizar la Información de Facturación o para borrar la información registrada envíe un correo electrónico a support@kpionline.com o llame al +52 (833) 213 3290. Para deshabilitar su cuenta y para que se le devuelva la información registrada en el Servicio envíe un correo electrónico a support@kpionline.com o llame al +52 (833) 213 32 90. Los pedidos de acceso, cambio o cancelación de su información se tramitarán en un plazo no mayor de 30 días.

Datos de los Clientes

Los Clientes de KPI Online utilizan el Servicio para guardar datos e información («Datos de los Clientes»). KPI Online no revisará, compartirá, distribuirá o dará como referencia ningún Dato del Cliente, salvo que se estipule en su Contrato General de Suscripción o por disposición legal. Sólo se puede consultar y acceder a los registros individuales de los Datos de Clientes para resolver problemas, por cuestiones de soporte o por un supuesto incumplimiento del Contrato General de Suscripción, o por disposición legal. Los Clientes son los responsables de mantener la seguridad y la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña de KPI Online.

Seguridad

KPI Online utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger los Datos de los Clientes respecto a accesos no autorizados, para mantener la exactitud de los datos y para asegurar el uso apropiado de los Datos de los Clientes. Cuando se acceda al Servicio con los navegadores Internet Explorer 6.0, Firefox 2.0 o Safari 3.0 o versiones posteriores, la tecnología de «Secure Socket Layer» («SSL», por sus siglas en inglés) protege los Datos de los Clientes, tanto en relación con la autenticidad del servidor como con la codificación de los datos. Dichas tecnologías ayudan a garantizar la seguridad de los Datos de los Clientes y a que únicamente el Cliente a quien pertenece dicha información y aquéllos a los que el Cliente les ha garantizado el acceso puedan acceder a dichos datos. KPI Online también implementa un avanzado método de seguridad basado en datos dinámicos y en identificadores de sesiones codificadas. La Compañía hospeda sus sitios web en un entorno de servidor seguro, que utiliza cortafuegos y otras tecnologías avanzadas para prevenir las interferencias o accesos de los intrusos. KPI Online ofrece dispositivos de seguridad mejorados dentro del Servicio que permiten que los Clientes puedan configurar sus preferencias de seguridad al nivel que ellos consideren necesario.

Dado que la Compañía utiliza el Servicio para mantener los Datos de los Clientes de KPI Online, dicha información está asegurada de la misma manera que la descrita anteriormente para los Datos de los Clientes.

Modificaciones a la Declaración de Privacidad

KPI Online se reserva el derecho de modificar la presente Declaración de Privacidad. KPI Online notificará cualquier modificación importante de la presente Declaración de Privacidad en los sitios web de la Compañía, con una antelación mínima de treinta (30) días laborables antes de la entrada en vigencia de dicha modificación.

Contacto

Cualquier consulta relativa a la presente Declaración de Privacidad o a las prácticas de manejo de la información de los sitios web de la Compañía se debe dirigir directamente a Privacidad de KPI Online o enviando una carta a Privacidad de KPI Online, a la dirección Faja de Oro #100 Col. Minerva, Tampico, Tamaulipas, México.